浏览与查询
你查了哪些比赛
- 打开过的联赛专题与球队档案页
- 用过的筛选条件，例如赛季区间与主客场
- 设备类型、浏览器版本与大致访问时段
DATA & PRIVACY
数据保护与访客隐私说明
在英博体育查赛程、订提醒或写信来问的时候，你会留下一些信息。这里把接触到的信息类型、各自的用途、保留的时间，以及你随时可以提出的处理请求，一条条写清楚，让你放心用查询和订阅。
01
我们会接触到的信息
按使用场景分，信息集中在三处。每一处涉及的内容都不多，而且都跟你正在做的事直接相关。
订阅与提醒
你关注的联赛
- 你填写的接收邮箱
- 关注的联赛、球队与提醒开关设置
- 提醒送达时间与是否被打开
咨询与沟通
你写来的内容
- 来信中你主动写下的联系方式
- 咨询的合作方向与使用场景
- 双方在沟通过程中补充的资料
02
这些信息用来做什么
用途一共四件事：把页面按你的条件展示出来、把开赛与结果的提醒送到你指定的邮箱、回复你提出的问题，以及发现查询超时和页面卡顿这类影响使用的问题。除此之外，信息不会被转到别的目的上。
A
你在站内的一次操作
查询 / 订阅 / 来信
B
对应的那一条用途
展示 / 送达 / 回复
C
结果回到你手里
数据结论 / 提醒 / 答复
展示你要的查询结果
按联赛、赛季区间和主客场组合出结果页。保留访问情况，是为了让重复查询更快返回，也让你切回上一次的筛选条件。
把提醒送到你的邮箱
订阅之后，关注的联赛有开赛或结果变动时发信通知。发信只围绕你勾选的联赛和球队，不夹带无关内容。
回复你的咨询
内容合作、数据授权、使用中遇到的问题，都靠来信里的联系方式找到你。同一条咨询的来回沟通会归在一起，便于跟进。
排查影响使用的问题
页面加载慢、查询超时、某轮比分缺失这类情况，需要看访问日志才能定位，修好之后所有访客都能更顺畅地查赛程。
03
保存多久、怎么保护
不同类别的信息保留时间不一样，到期就按流程清理，不长期留存。
- 订阅邮箱与关注设置 订阅有效期内存留；退订或删除请求处理完成后，30 天内清理完毕。
- 咨询来信记录 保留 12 个月，用于跟进同一条咨询的来回沟通与后续答复。
- 访问与查询日志 保留 6 个月，用于统计访问情况和排查故障，之后按流程清除。
- 赛季与比赛数据 作为公开赛事档案长期保留，内容来自公开赛事信息，不包含访客的个人身份。
保护上做的几件事
- 传输过程使用加密通道，避免中途被读取
- 内部账号按岗位分配可查看的内容，不通用一个权限
- 涉及订阅信息的操作留有记录，可回溯是谁在什么时候处理
- 定期检查账号权限，清理已经失效的订阅与陈旧记录
04
你可以怎么做
想看看我们手上有哪些你的信息、想改掉写错的邮箱、想停掉提醒或者直接删掉，写一封邮件说明来意就可以，剩下的流程由我们处理。展开下面任意一条，能看到具体怎么办。
查看我们手上有哪些你的信息
用你订阅或来信时使用的邮箱发信，说明想确认的内容。核对之后，我们会把对应的条目回复给你，包括订阅状态、关注的联赛以及来信记录。
更正写错或已经停用的邮箱
在邮件里写清旧邮箱和新邮箱。更新完成后，我们会用新地址发一封确认信，确保提醒能正常送达。
停下开赛与结果的订阅提醒
你可以关掉全部提醒，也可以只保留某几个联赛。退订生效后，不再向该邮箱发送任何提醒邮件，赛事数据查询不受影响。
删掉订阅信息与来信记录
提出删除请求后，我们在 7 个工作日内处理完并回信告知结果。公开的赛季与比赛档案不含访客个人信息，会继续保留供所有人查询。
以上请求统一通过客服邮箱受理，工作日内 24 小时回复；遇到需要核对身份的请求，我们会先回信说明要补充什么。
05
政策更新与联系
这份说明会跟着功能变化调整。凡是涉及信息用途或保留时间的改动，都会在页面顶部标注新的生效时间，并在发给订阅用户的提醒邮件里说明一次；日常措辞的小幅修订直接更新，不影响你已经做出的订阅选择。
数据相关的问题、删除请求和订阅修改，都发到下面这个邮箱。写明你使用的邮箱和想办的事项，我们用同一个地址回信。
service@install-yingbo.com.cn
想了解站内内容的引用规则，可以看使用条款；订阅、导出、数据更新频率这类常见疑问，整理在常见问答；谈合作或做数据授权，走咨询中心。